Wie unsere Kompetenz gewachsen ist

Mehrere Jahre habe ich als Polizist gearbeitet, davon knapp fünf Jahre als Einsatzbearbeiter im Einsatz- und Lagezentrum – zuständig für Notrufannahme, Einsatzkoordination und Fachaufsicht. Im Rahmen meiner anschließenden Selbstständigkeit als Skipper, mit eigener Verantwortung für Menschen, Schiffsführung und Kommunikation unter Stress, absolvierte ich eine Ausbildung zum Business Coach. Das war mein Einstieg in die Erwachsenenbildung und der Beginn, mein eigenes kommunikatives Handeln als Polizist bewusst zu reflektieren. Anschließend war ich anderthalb Jahre für das Prozess- und Kundenmanagement einer Rettungsleitstelle der Offshore-Windindustrie zuständig und lernte dabei, wie in dieser Welt Rettungseinsätze ablaufen sollten. Dabei erkannte ich, wie wichtig gezielte Schulung ist, wenn Unternehmen ihre Prozesshoheit selbst behalten möchten. Über diese Zeit baute ich ein Netzwerk auf, das mir heute ein breites Verständnis für die Offshore- und Onshore-Windenergiebranche gibt.

„Ich habe LeitKompetenz gegründet, um dir genau die Werkzeuge an die Hand zu geben, die mich besser auf meine Tätigkeiten in einem Einsatz- und Lagezentrum der Polizei und im Notfallmanagement für Offshore-Windparks vorbereitet hätten."

Aus dieser Erfahrung ist das Portfolio von LeitKompetenz entstanden: Beratung im Notfallmanagement und Kommunikationstraining für Leitstellen bauen unmittelbar auf dem Prozessverständnis und der pädagogischen Reflexionsfähigkeit auf, die in der Polizeileitstelle und in der Offshore-Windindustrie gewachsen sind. Mit der Havarieleitstelle Wind geht LeitKompetenz einen Schritt weiter: Empathie und Einfühlungsvermögen aus der direkten Arbeit mit Hilfeersuchenden in Ausnahmesituationen, kommunikative Stärke aus Jahren der Notrufannahme und die Fähigkeit, komplexe Prozesse verständlich zu vermitteln, bilden die Grundlage für eine Leitstelle, die Anlagen der Onshore-Windindustrie mit der gleichen Sorgfalt betreut.